山东雷纳丝格电子商务有限公司
行业:互联网/电子商务    性质:民营    地区:山东省/市中街道
规模:20-99人    
地址:山东省乐陵市市中街道创新创业园148号
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淘宝客服

2019-04-14 浏览: 3人投递简历
  • 环境好

  • 五险一金

  • 加班补助

  • 全勤奖

  • 有年假

¥3000~5000元/月
职位信息
职位性质:全职
职位类别:网络客服
招聘人数:5人
工作地区:山东省-乐陵市城区
性别要求:女
年龄要求:20-30岁
学历要求:大专
工作年限:1-3年
职位描述
工作内容:
1、负责使用天猫、京东在线聊天工具解答客户对产品的咨询,引导客户下单,促成交易;
2、与客户在线交流,了解客户需求,使客户满意我们的服务,及时维护店铺好评率;
3、熟悉了解公司所经营产品的信息,掌握产品的专业知识;
4、熟悉天猫、京东平台的各种操作规则;
5、处理售前、售中、售后退换货、退款等问题。
职位要求:
1、大专及以上学历;(学历无硬性要求,只要你肯努力工作)
2、具备较强的应变能力、语言表达及沟通能力;
3、熟悉客户服务流程,有较强的推广和客户维护能力;
4、具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识并开展工作;
5、熟练使用OFFICE办公软件;
联系方式
提示:在应聘过程中用人单位以任何名义向应聘者收取费用都属于违法内容!
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